CONTACT

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Article 1 - Identification

Les présentes Conditions Générales de Ventes (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des prestations photographiques proposées par Maena Photographie, exercée par Laura Fonti, photographe professionnelle indépendante.

• Adresse : ROUTE DE SAINT AMADOU - LA TOUR DU CRIEU

• Email : maenaphotographie@gmail.com

• Téléphone : 0619195192

• SIRET : 79516815200044

• Code APE : 7420Z

• TVA : Non applicable - Art. 293B du CGI

Ces CGV s'appliquent à toute réservation de séance photo passée par un client, qu'elle soit effectuée en ligne, par téléphone ou par tout autre moyen de communication. Toute réservation entraîne l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

Article 2 - Prestations

proposées

Maena Photographie propose exclusivement des séances photo en intérieur, réalisées en studio aménagé ou dans tout autre lieu intérieur convenu entre les deux parties.

Les séances sont spécialisées dans la photographie d'enfants de 3 à 18 ans, ainsi que dans les séances famille incluant des enfants.

Chaque prestation fait l'objet d'une description détaillée dans les offres disponibles sur le site internet de Maena Photographie. Laura Fonti se réserve le droit de modifier ses offres à tout moment, sans que cela n'affecte les réservations déjà confirmées.

Les choix artistiques - sélection des photos, retouches, cadrage - relèvent de l'appréciation exclusive de Laura Fonti en tant qu'auteure. Ces choix ne peuvent faire l'objet d'aucune contestation liée aux goûts personnels du client. Maena Photographie s'engage à mettre tout en œuvre pour fournir des images de qualité, mais n'est pas tenue à une obligation de résultat.

Article 3 - Réservation et confirmation

La réservation est considérée comme définitive à partir du moment où :​

• Le versement de l'acompte prévu à l'article 4 a été reçu et encaissé.

Aucune date ne peut être bloquée sans le versement de cet acompte. Si le paiement de l'acompte n'est pas reçu dans les 7 jours suivant la demande de réservation, la date sera automatiquement libérée.

Si la réservation est effectuée via le site internet, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la validation de sa commande.

Article 4 - Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site internet de Maena Photographie au moment de la réservation. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

Un acompte de 30 % du montant total est exigé à la réservation pour bloquer la date. Le solde est dû au plus tard le jour de la séance, avant le début de celle-ci.

Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, espèces. Aucun chèque n'est accepté.

En cas de retard ou de défaut de paiement, Maena Photographie se réserve le droit d'annuler la réservation et de conserver l'acompte versé à titre d'indemnisation.

Article 5 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ainsi qu'aux contenus numériques nettement personnalisés.

En validant sa réservation, le client reconnaît expressément que la prestation photographique constitue un service personnalisé et renonce à son droit de rétractation dès confirmation de la commande.

Article 6 - Annulation et report

Par le client

Toute demande d'annulation ou de report doit être communiquée par écrit (email) dans les meilleurs délais :

• Plus de 14 jours avant la séance : l'acompte est intégralement remboursé, ou conservé pour un report à une date ultérieure.

• Entre 7 et 14 jours avant la séance : l'acompte est conservé, mais la séance peut être reportée une seule fois sous réserve de disponibilités, dans un délai de 2 mois.

• Moins de 7 jours avant la séance : l'acompte est intégralement conservé et aucun remboursement ne sera effectué.

Par Maena Photographe

En cas d'empêchement majeur de Laura Fonti (maladie, accident, force majeure), le client sera prévenu dans les meilleurs délais. La séance sera reportée à une date convenue d'un commun accord ou intégralement remboursée si aucune date ne convient.

Retard du client

L'heure de rendez-vous est impérative. Tout retard du client sera déduit du temps de séance prévu, sans compensation ni prolongation. Au-delà de 30 minutes de retard, la séance sera annulée et l'acompte conservé intégralement.

Article 7 - Déroulement de la séance

Les séances se déroulent exclusivement dans un espace intérieur convenu entre les parties. La durée de chaque séance est précisée dans l'offre choisie et inclut l'installation, la mise en confiance de l'enfant et la prise de vue. Cette durée ne constitue pas un engagement de résultat quant au nombre exact de photos réalisées, ce nombre pouvant varier selon le rythme et le comportement de l'enfant.

Laura Fonti se réserve le droit d'interrompre ou de suspendre momentanément la séance si l'enfant montre des signes de fatigue, de détresse ou d'inconfort. Le bien-être de l'enfant prime sur toute autre considération.

La présence d'un parent ou responsable légal est obligatoire pendant toute la durée de la séance pour les enfants mineurs. En cas de séparation parentale, l'autorisation des deux parents peut être exigée.

Article 8 - Autorisation de prise de vue des mineurs

Conformément à la législation française relative à la protection des mineurs, un formulaire d'autorisation de prise de vue signé par le(s) responsable(s) légal(aux) est obligatoire avant toute séance impliquant un enfant mineur.

Ce formulaire sera transmis au client lors de la confirmation de réservation. La séance ne pourra pas débuter tant que ce document signé n'aura pas été remis à Laura Fonti.

Ce formulaire est distinct de l'autorisation de publication (voir article 9) et couvre uniquement la réalisation de la prise de vue.

Article 9 - Droit à l'image et publication

Sauf accord écrit préalable, aucune photo ne sera publiée sur le site internet, les réseaux sociaux ou tout autre support de communication de Maena Photographie.

Si le client accepte que ses photos soient utilisées à des fins de communication (portfolio, réseaux sociaux, site web), un formulaire d'autorisation de droit à l'image séparé lui sera soumis. Cette autorisation est entièrement facultative, gratuite et sans incidence sur la qualité ou le contenu de la prestation.

Pour les enfants mineurs, cette autorisation doit obligatoirement être signée par les deux parents ou représentants légaux.

Lorsque le client publie les photos reçues sur ses propres réseaux sociaux ou tout support public, il s'engage à mentionner le crédit photographique : © Maena Photographie - Laura Fonti. Cette obligation découle du droit moral de l'auteur, conformément au Code de la propriété intellectuelle.

Article 10 - Livraison des photos

Les photos retouchées sont livrées dans les délais indiqués dans chaque offre, via une galerie privée et sécurisée en ligne, accessible par lien et mot de passe communiqués au client.

Le nombre de photos livrées est celui indiqué dans l'offre choisie. Laura Fonti effectue elle-même la sélection des meilleures prises de vue. Les photos non sélectionnées, de test, floues ou techniquement imparfaites ne sont pas livrées et ne peuvent pas être réclamées par le client.

La galerie en ligne est accessible pendant 4 mois à compter de la date de mise en ligne. Passé ce délai, Maena Photographie ne pourra être tenue responsable de la perte des fichiers. Il appartient au client de télécharger et sauvegarder ses photos dans ce délai.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Les photographies réalisées par Laura Fonti sont des œuvres de l'esprit protégées par le Code de la propriété intellectuelle (articles L111-1 et suivants). Laura Fonti conserve l'intégralité des droits d'auteur sur l'ensemble des photos produites.

Les droits cédés au client sont des droits d'utilisation personnelle et non commerciale, sauf mention contraire précisée dans l'offre ou dans un contrat spécifique.

Il est strictement interdit au client de revendre, céder, modifier ou utiliser les photos à des fins commerciales sans l'accord écrit préalable de Laura Fonti.

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Article 12 - Responsabilité

Maena Photographie s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour réaliser une prestation de qualité. Toutefois, Laura Fonti ne pourra être tenue responsable de résultats ne correspondant pas aux attentes subjectives du client, dès lors que la prestation a été réalisée conformément aux présentes CGV.

La responsabilité de Maena Photographie ne saurait être engagée en cas de perte ou de détérioration des fichiers après leur livraison au client, ni en cas de problème technique lié à la galerie en ligne au-delà du délai de 4 mois.

Il est fortement conseillé au client d'effectuer une sauvegarde personnelle de ses photos dès leur réception.

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Article 13 - Protection des données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation (nom, prénom, email, téléphone, images) sont traitées par Laura Fonti en qualité de responsable de traitement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679.

Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion des prestations et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Elles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière prestation.

Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition. Pour exercer ces droits, il peut adresser une demande écrite à : [votre email].

Le client dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Article 14 - Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le client particulier peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Maena Photographie adhère au service de médiation suivant :

SMP — Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr

Le recours à la médiation est possible après avoir tenté de résoudre le litige directement avec Maena Photographie par email.​​

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Article 15 - Litiges

En cas de litige, le client s'engage à contacter Laura Fonti en priorité par email afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord dans un délai de 30 jours, les parties pourront recourir à la médiation (article 14) ou saisir les tribunaux compétents du ressort du domicile de Maena Photographie.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

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Maena Photographie — Laura Fonti  ·  Photographe spécialisée enfants & famille

Ces CGV sont applicables à compter d'avril 2026 et remplacent toutes versions antérieures.